贝列尔信息通信技术:常见问题

1. 我的电子邮件

2. 我的大学账户

3. 我的电脑

4. 我什么时候过期?

5. 我如何摆脱我不再需要的电脑?

1我的电子邮件

一般: 只有大学 IT 服务(同期)可更改你的电子邮件帐户. 贝利奥尔计算机部门对电子邮件没有权力.

1.1忘记邮箱密码

有一个 在线表单 这需要你回答一个安全问题才能重置你的电子邮件密码. 当新用户第一次激活他们的帐户时,他们将设置一个安全问题/答案. JDB电子官网鼓励现有的用户建立这些网站——请使用上面的链接.

如果用户忘记或从未设置他们的安全问题/答案对,则 同期 帮助中心会发出一个救援代码. 这将允许用户设置一个新的安全问题/答案对,从而重置他们的密码. 将提供救援代码 只有 如下:

  • 亲自到求助中心向用户查询 同期 (班伯里路13号,星期一至星期五,8号.30-20.30)照片制作 ID (最好是大学卡)
  • 给用户通过内部邮寄到JDB电子官网为他们注册的任何地址. 同期 在用户的要求下,e会这样做吗.g. help@it.dorenrobbins.com, or (2)73200

1.2修改邮箱密码

你可以使用 在线表单. Shut down your normal email reading program whilst you do this; otherwise the system can get confused. 您无法从其他邮件程序中更改密码, 尽管他们的屏幕或按钮上写着“更改密码”.

1.3转发电子邮件

许多人已经使用了另一个电子邮件帐户, 而不是检查多个帐户,到达一个帐户的邮件可以转发到另一个邮件合并的地方. 如果邮件被转发,它不会停留在Nexus,而是直接通过指定的帐户. 转发可以在这里设置.

1.4度假的消息传递

你可以让办公室 365在把电子邮件藏在一个文件夹里的同时向通讯员发送消息. 例如,“我在巴黎直到6月25日——在一个紧急电话07979 123456中。”. 使用离开办公室助理 “办公室 365”网络界面.

1.5修改邮箱地址

贝列尔学院 强烈 不鼓励 更改电子邮件地址. 同期 是否允许中国或类似籍贯的人要求使用一个简单的英文名,因为在这个国家内的非正式联系通常使用英文名. 这是一个 更换 是电子邮件地址,不是第二个. 因此,你需要告诉每个人你的新电子邮件地址, 更改您的邮件列表订阅…

信息通信技术 部门可以问 同期 要指定“角色别名”,例如.g. ‘jcr.welfare@balliol’; this is a favour from both parties (in addition to your standard email address). 不论角色别名, 发送的电子邮件将以个人的标准电子邮件地址作为返回地址, 而不是角色别名.

2我的大学账户

一般:

  • 您的登录与您的Nexus电子邮件帐户相同. 如果忘记密码,请参见1.1以上.
  • 请注意,JDB电子官网不太可能记得在院子里的对话, 因为JDB电子官网很可能在返回办公室的路上被停了六七次,所以请使用电子邮件.
  • 如果你报告了一个问题, 请尽可能详细地说明 确切的错误信息,你使用的是哪个程序,在哪个机器上(它们都有编号).

2.我不能登录我的大学帐户

首先检查你是否正确地记住了你的用户名. 当您键入密码时,请检查Caps Lock键是否处于活动状态. 看到1.1以上.

2.2我可以在JDB电子官方网站以外的地方登录我的学院账户吗?

No.

2.我想我的印刷费被多收了. 我能做什么?

登录到 剪纸 在哪里您可以查看您最近的打印工作和要求部分退款的特定工作. 你必须输入一个要求退款的正当理由, 否则学院保留拒绝退款要求的权利. JDB电子官网一般根据误差的位置对电荷进行调整.

2.打印机卡住了

在宽街网站上,请联系 信息通信技术 部门.

在霍利韦尔庄园,首先联系旅馆的工作人员,然后 信息通信技术 部门.

2.5打印机的纸用完了或者打印不好

(注意打印机上的' Toner Low '信息是 忽略了这是打印机制造商的一种营销策略! 只有当物理上微弱的印刷发生时,碳粉才会过低.)

在宽街的工地上 联系 JCR 计算官 在第一个例子中,然后 信息通信技术 部门. 晚上,贝利奥尔旅馆可以发放额外的纸包.

在霍利韦尔庄园,可以从霍利韦尔小屋获得新纸. 如果墨粉过期了,把空墨盒带到支部去换一个新的. 墨粉和纸张的订购由霍利韦尔公司负责. 的 信息通信技术 本署没有备用碳粉盒. 安装说明在盒子里——首先要注意的是,在安装之前,你必须取出一卷磁带!

2.6 .一台电脑坏了,有一股烧着的味道,水从天花板里喷出来……

联系 信息通信技术 部门,或在危机的情况下,分会. 尽可能详细说明.

3我的电脑

将军:你的机器是你的责任. 的 信息通信技术 部门会帮你连接网络, 但如果时间允许,我只能提供进一步的帮助. 所有在会员机器上进行的工作,由会员自行承担风险.

3.1我怎样把我的机器连接到学校的网络上?

阅读页上的 网络的使用. 需求和过程的完整细节都在这里.

3.我必须建立我的网络连接,但它不工作

联系 信息通信技术 他会让你把你的机器带给JDB电子官网.

3.我想我的网络点已经死了

将您的计算机带到一个已知的工作网络点(例如.g. 或者带一台工作的联网机器(例如.g. 一个朋友的便携式)到您的网络点,看看它是否工作. 这将立即诊断它是否是一个连接故障(e.g. 回网络集线器的电缆,或集线器上的设置)或计算机中的问题. 如果您的计算机不能在网络上工作, 检查它的电缆到墙上,也在网络控制面板(开始/设置/控制面板)的设置设置为自动 IP). 如果有证据表明电缆坏了,或者您需要网络设置方面的帮助,请与 信息通信技术 部门.

3.当我的电脑启动时,它说:IP 冲突的

这种情况不应该发生. 抄下错误信息,特别是表00:80:8D:34:2E:23的编号, 然后把它发邮件给 信息通信技术 部门.

3.5当我的电脑启动时,它说“你的电脑名已经在网络上使用”

This is not serious; your computer will continue to work. 要解决这个问题,请转到系统控制面板并单击“计算机名”选项卡. 在上面的框中,您可以指定在某些情况下使用的名称. 它可能会说一些一般的东西,比如 OEMCOMPUTER. 把它改成像你的名字一样独特的东西.

3.我的电脑坏了

信息通信技术 本系不修理学生自己的电脑. JDB电子官方网站附近有提供维修服务的商店.g. 物理化学加工的世界, PC 医生). 如果JDB电子官网有时间,JDB电子官网会尽力帮助你做出诊断,如果可能的话,JDB电子官网会尽快进行修复. 

3.我的*****程序死了

信息通信技术 本系不修理学生自己的电脑. 如果部门有时间,JDB电子官网会尽力帮助你——JDB电子官网也许能治好你的病. JDB电子官网不会参与任何起源不明的软件.g. 盗版的东西).

3.你能修理我的电脑吗?

信息通信技术 本系不修理学生自己的电脑. JDB电子官网将不负责电脑的任何硬件修理.g. JDB电子官网不会为您购买零件),但如果JDB电子官网有时间,可以帮助您诊断和安装零件. JDB电子官网可以根据JDB电子官网的判断协助软件“修理”.

3.我能要一份…… ?

JDB电子官网将只分发软件是网站授权给学生. 请不要索取商业软件的拷贝,以免冒犯JDB电子官网. Site-licensed软件,e.g. Sophos,可以通过 Self-Registration网站 在左边一栏的“软件”项下.

3.我能在大学里以更便宜的价格买到电脑或软件吗?

简单:不. JDB电子官网没有得到 增值税 或者特价.

3.学校有多余的电脑吗?

在特殊情况下,JDB电子官网可能会有硬件,可以在有限的时间内借给急需的学生,直到他们更换自己的电脑. 硬件都是二手的,一般都有几年的历史了,但功能上可以填补空白.  贷款期限为两周.  如果不能按时归还设备,将被处以罚款,并最终支付全部更换费用(约550英镑)。.

3.我无法从贝列尔学院获得MyChat, Games, Webcam等程序

贝利奥尔使用防火墙来保护学院内部的电脑免受外部攻击. 防火墙的一个后果是,一些Internet程序将无法运行, 包括上面列出的那些. 在哪里合法访问一个 学术 来源被阻塞, we will try to facilitate access; realise, 然而, 能取得的成就是有限制的.

我什么时候过期?

4.1大学(办公室365)电子邮件账户

看到 同期 信息 的细节.

电子邮件在你的大学卡上的到期日或当毕业生申请时失效, 但是,如果你已经建立了转发,那么它将会再运行两个月. 转发肯定已经设置好了 之前 到期日期,因为您的帐户变得不可访问.

4.2个贝利奥尔学生电脑帐户

这些证件和你的大学卡一样过期.  贝列尔系统和建筑物的使用权将在你的信用卡过期那天停止使用.

4.3网络使用

网络使用 约8月1日届满 每一个 一年 而且必须每年更新一次. 毕业生的网络使用按上述规定每年到期,如获请假申请,则期限更早.

5. 我如何摆脱我不再需要的电脑?

电子废弃物 directive (waste electrical and electronic equipment) it is no longer legal to dispose of electronic equipment into bins; it must be taken to a certified waste disposal operator or returned to the reseller. 的 信息通信技术 本部门有可以免费领取旧电子设备的供应商. 他们或将回收这些设备,或将其再循环使用. 如果是后者,则删除所有数据,并在磁盘上执行低级格式( 信息通信技术 部门仍会建议在电脑使用前将所有数据从电脑中删除). 结果:

  • 信息通信技术 本部门可为您处理废弃的电脑设备. 请确保所有信息已从计算机中删除,然后通过 信息通信技术 办公室. 而 信息通信技术 各部门尽最大努力确保计算机上的所有数据在被送去回收之前被删除, 他们不会对电脑前任主人留下的任何资料负责.  
  • 信息通信技术 本部门乐意接受捐赠,不再需要的电脑. 这些通常会被转换成学生应急用的电脑.